Imagine que o seu telemóvel toca, mas não consegue atender. O número não está guardado na sua lista de contactos. Será um potencial cliente? Uma chamada de spam?

No mundo dos negócios , e, em particular, nas vendas, uma chamada não atendida pode facilmente significar uma oportunidade perdida. No setor automóvel, onde cada contacto pode fazer a diferença entre fechar ou não um negócio, saber quem ligou, de onde veio a chamada e qual o interesse do comprador é essencial.

Foi a pensar nisso que o Standvirtual lançou o novo serviço de Call Tracking: uma ferramenta criada para lhe dar uma visão clara, fiável e centralizada sobre todas as chamadas que o seu stand recebe.

Uma visão completa sobre as suas leads telefónicas

O Call Tracking permite acompanhar, em tempo real, todas as chamadas geradas pelos seus anúncios no Standvirtual e no OLX. Para gestores e decisores, esta ferramenta torna-se a fonte única de verdade, facilitando a análise do desempenho da equipa e a identificação dos anúncios que geram leads de maior qualidade.

Cada chamada fica automaticamente associada ao respetivo anúncio. Assim, passa a saber exatamente o que o comprador procura, mesmo antes de falar com ele.

Prepare melhor cada contacto e aumente a conversão

Perdeu uma chamada? Com o Call Tracking isso deixa de ser um problema. No dashboard, consegue ver imediatamente a que anúncio a chamada estava associada. Por exemplo, um carro que precisa de vender rapidamente ou no qual ainda tem margem para negociação.

Com esta informação, pode preparar o seu discurso antes de devolver a chamada, tornando a conversa mais relevante e aumentando significativamente as probabilidades de conversão.

Além disso, a ferramenta permite:

  • Medir a qualidade das leads, através da duração das chamadas
  • Identificar oportunidades perdidas, como chamadas não atendidas
  • Fazer o seguimento eficaz dos contactos telefónicos

Tudo centralizado num único dashboard

Toda a informação está disponível no dashboard da sua conta pessoal, com filtros avançados por período, origem da chamada, estado, número ou stand. Isto permite priorizar contactos, otimizar o investimento em anúncios e tomar decisões baseadas em dados reais.

Os relatórios e logs de chamadas facilitam a análise diária, permitem descarregar dados e acompanhar a evolução do desempenho ao longo do tempo.

Uma ferramenta já adotada pela maioria dos stands

Não é por acaso que 60% dos stands já utilizam o Call Tracking para gerir equipas, avaliar anúncios e melhorar a conversão de leads.

No Standvirtual, continuamos a investir em ferramentas como o Call Tracking porque acreditamos que ajudam os profissionais do setor automóvel a perder menos oportunidades, ter maior controlo sobre o negócio e tomar decisões mais informadas. Sempre com base em dados reais.

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Marvin Tortas
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