Em 2007 a Kia Portugal iniciou o seu trabalho com as viaturas usadas de marca, iniciando a construção de um programa de marca, o Kia Aprovado.
O Kia Aprovado é hoje um programa de automóveis usados Kia construído a partir de um compromisso orientado para o Cliente e com um argumento de vendas único no sector das viaturas usadas, ou seja, uma Garantia de Fábrica de 3 a 6 Anos.
As viaturas usadas Kia usufruem de 3 e até 6 anos de garantia, proporcionando uma paz de espírito aos seus clientes. Mas o sucesso do Programa Usados Kia Aprovado não assenta apenas em produtos, abrange também, os serviços que disponibilizamos:
Uma solução completa, com um moderno e eficaz website dedicado às viaturas usadas, a opção de retoma, a possibilidade de proposta de financiamento para a aquisição de uma viatura Kia e a disponibilização de produtos de após-venda específicos para os nossos diferentes modelos.
Ver carros à venda no Programa Kia Aprovado
O Programa Kia Aprovado, pretende colocar o Cliente no centro do Programa, de modo a construir relações fortes e duradouras entre Marca, Concessionário e Cliente. Este último deverá sentir-se apoiado pela marca em cada uma das seguintes etapas que percorre:
- Pesquisa
- Seleção
- Ensaio
- Aquisição
- Utilização
- Substituição
Todo este processo apenas será bem-sucedido com um foco elevado na interação entre a Marca, o Concessionário e o Cliente, proporcionando a este último uma experiência de excelência:
- Antes da compra
- Durante a compra
- Após a compra
A Kia assume o compromisso com o Cliente de:
- Oferecer uma escolha de modelos Kia com menos de 4 anos e 120 000 km;
- Dar informações em menos de 4 horas após o seu pedido, no nosso website;
- Agendar uma visita com um Vendedor dedicado para experimentar a viatura do seu interesse;
- Marcar um ensaio para tomar a sua decisão;
- Fornecer todas as informações relativas à verificação e aos trabalhos de recondicionamento realizados;
- Disponibilizar uma garantia Kia de 3 a 6 anos – transmissível;
- Soluções de financiamento à medida;
- Possibilidade de retoma da viatura usada;
- Beneficiar de uma opção “satisfação ou troca*” (no caso de se tratar de questões de ordem técnica até 15 dias/1.000km);
- Usufruir de um check-up técnico gratuito ao fim de 2.000 km ou 1 mês.
As viaturas a vender no âmbito do Programa Kia Aprovado são:
- Viaturas Kia
- Com idade inferior a 4 anos
- Com menos de 120 000 km
- Com garantia KIA 3 a 6*
*Todas as viaturas novas Kia usufruem de uma garantia de fábrica de 7 anos
Para que uma viatura seja elegível para o Programa Kia Aprovado é necessário que todas as suas revisões tenham sido realizadas de acordo com as normas e requisitos do fabricante.
A seleção das viaturas é fundamental, visto que a garantia incluída no Programa Kia Aprovado é o tempo que resta da garantia Kia de 7 anos para as viaturas novas.
Assim uma viatura Kia com:
- Menos de 1 ano tem 6 anos de garantia de fábrica
- Entre 1 e 2 anos tem 5 anos de garantia de fábrica
- Entre 2 e 3 anos tem 4 anos de garantia de fábrica
- Entre 3 e 4 anos tem 3 anos de garantia de fábrica
Todas as viaturas Kia dentro do Programa Kia Aprovado seguem um processo de preparação com a verificação de vários pontos, normalmente identificado como “inspeção em 102 pontos KIA Aprovado”.
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